ESG Questionnaire · 指南

ESG 問卷填報指南

本指南旨在幫助您高效、準確地完成可持續（ESG）議題問卷，確保提供資訊的合規性與完整性。請在問卷填報前仔細閱讀本指南。

1 整體流程概覽

ESG 問卷通常包括企業基本資訊、環境（E）、社會（S）、治理（G）等多個模組。建議您在正式填報前先通讀一次問題清單，明確所需準備的資料和資料來源。

  1. 確認賬號已開通，並完成登入；
  2. 在「問卷填報中心」中選擇對應的問卷型別並建立/進入問卷；
  3. 按照頁面分步填寫企業基本資訊、E/S/G 模組及補充說明；
  4. 根據問題要求上傳或關聯相應佐證檔案；
  5. 完成問卷後確認提交，等待平臺審核反饋或鏈主企業查閱問卷；
  6. 審核過程中如需修改，根據審核反饋在對應模組調整並重新提交。

2 填報前的準備工作

在開始填寫問卷之前，建議您完成以下準備工作，將大幅提高填報效率：

2.1 資料收集

  • · 企業基本資訊：企業名稱、統一社會信用程式碼、營業收入、員工人數等基本資訊。
  • · 報告檔案：企業 ESG 報告或可持續發展報告、年度財報、其他相關報告等。
  • · 資質認證及其他認證：如 ISO 9001（質量管理）、ISO 14001（環境管理）、ISO 45001（職業健康安全）、ISO/IEC 27001（資訊保安管理體系）等資質認證證書。
  • · 政策及宣告檔案：公司內部的環境政策、員工手冊、人權政策、行為準則（Code of Conduct）、反腐敗政策等。
  • · 審計意見及外部鑑證：公司財務報表的外部審計意見、ESG 報告的外部鑑證檔案等。
  • · ESG 各議題 KPI 資料：涵蓋溫室氣體排放、資源利用、汙染物/廢棄物（如適用）、員工情況、產品與客戶、供應鏈、董事會和管理層結構、商業道德等各維度下的指標資料。

2.2 確定填報負責人

建議由熟悉公司整體運營、合規、供應鏈和環境健康安全（EHS）的人員主導填寫；上市公司可由負責對外資訊披露的董事會辦公室牽頭，必要時跨部門協作（如人力部、採購部、行政部、生產部等）。

2.3 填報時間規劃

新建一份問卷後，系統通常會設定一個問卷填報截止日期，請提前規劃好填報時間，務必在截止前完成問卷填報並提交。

提示：如貴司是上市公司，請務必在公司對外公開發布 ESG 報告（或可持續發展報告）後再填寫問卷，以避免未披露資訊提前洩露。

3 登入平臺與進入問卷

  1. 訪問平臺首頁並點選右上角登入，使用註冊手機號完成登入認證；
  2. 在頂部導航中選擇「問卷填報中心」，進入問卷填報功能頁面；
  3. 在「供應鏈 ESG 問卷」卡片中點選「開始填報」，建立一份新的問卷；
  4. 若已存在歷史問卷，可在問卷填報中心的「問卷查詢管理」或個人中心的「我的問卷」檢視或繼續編輯問卷。

注：實際操作路徑請以當前系統介面為準，本指南僅提供通用步驟說明。

4 問卷填報原則

4.1 問卷填報黃金準則

  • · 真實性：務必基於事實填寫，提供虛假資訊可能會有“飄綠”嫌疑，導致鏈主終止業務合作。
  • · 準確性：定量問題注意單位（如噸、千克、立方米、人、小時等），定性問題描述儘量全面、準確，避免回答模糊不清。
  • · 完整性：除特別註明“選填”外，請儘量回答每一個問題；若不適用，請填寫“不適用”並簡要說明原因，而非留空或選擇“我不知道”。
  • · 一致性：前後相關聯的資料或描述應保持一致，避免自相矛盾。

4.2 AI 輔助填報支援

為了節省時間，平臺提供智慧 AI 輔助問卷填寫功能。如您釋出過 ESG 報告，可在問卷填報第二步上傳（選填）公司的 ESG 報告（或可持續發展報告、社會責任報告等），由平臺 AI 智慧體輔助填報後再由您修改確認；您也可以選擇此步驟不上傳 ESG 報告，全部由自己填寫。

建議問卷填報第二步僅上傳一份報告期對應的 ESG 報告（或可持續發展報告、社會責任報告等），報告篇幅不宜過長，建議控制在 100 頁以內。如為港股上市公司且年報與 ESG 報告合併披露，建議將 ESG 報告部分摘錄出來單獨儲存後上傳。如上傳的 ESG 報告篇幅過長，AI 智慧體可能無法準確提取關鍵指標，建議您手動調整報告篇幅，確保AI智慧體能夠準確提取關鍵指標。

提示：如貴司是上市公司，請務必在公司對外公開發布 ESG 報告（或可持續發展報告、社會責任報告等）後再上傳，以避免未披露資訊提前洩露。

4.3 謹慎回答“我不知道”

對於是非判斷類問題，請儘量明確回答“是”或“否”，謹慎選擇“我不知道”。對於屬於公司應掌握的資訊，若回答“我不知道”，將影響平臺或鏈主對貴司的評估。

4.4 證據檔案勿重複上傳

在問卷填寫中，一份證據檔案只需上傳一次（後續在具體議題中可直接選擇已上傳的檔案，無需重複上傳），對於各議題內容，可上傳相應證據檔案或佐證材料。特別是提交平臺審核的問卷，證據將作為審核主要依據，請務必上傳。

以 ESG 報告或財務年報為證據時，可在問卷填報第二步 AI 智慧填報時上傳一次，後續在問卷填報中可直接選擇已上傳的ESG報告檔案關聯至具體議題，無需重複上傳。如問卷填報第二步未上傳ESG報告，後續也可隨時在問卷填報中任一議題下可直接上傳ESG報告檔案並自動關聯至具體議題。

如貴司的問卷僅用於自測評估，可不上傳佐證材料或證據檔案。

5 問題型別及填報說明

問卷中的問題大致分為以下幾類，您可以根據不同型別的問題參考對應的填報建議：

5.1 基本資訊

常見問題：公司全稱、報告期、貨幣單位、公司營收、員工人數、所屬行業等。

  • · 請特別注意：本企業註冊賬號請務必只填報本企業的問卷，請勿填寫子公司主體或其他公司的名稱，以便影響鏈主對貴司的評估。
  • · 公司全稱應嚴格按照營業執照上的名稱填寫，確保一字不差。
  • · 報告期為公司釋出 ESG 報告或統計資料的年份，一般與年報報告期一致。
  • · 貨幣單位需與財務報表的貨幣單位保持一致。
  • · 公司營收需與所選報告期保持對應，一般為該報告期財務報表中的營收。
  • · 員工人數非常重要：如員工人數小於或等於 50 人，系統將為您配置適用於微型企業的簡化版問卷，從而顯著降低問題數量，減少填報負擔。
  • · 所屬行業選擇非常重要，請根據貴司主營業務佔比最高的業務進行選擇，該選擇將決定系統為您配置的個性化問卷，以減少與評估無關的資料收集，提高填報效率。

5.2 定性指標（是非判斷 / 合規性確認題）

常見示例：

  • · 正向指標：例如“貴公司是否獲得 ISO 14001 等環境管理體系認證？”
  • · 負向指標：例如“貴公司是否有使用童工、強迫勞動、拐賣人口的行為發生？”

填報技巧：

  • · 如實回答，選擇“是”或“否”。
  • · 對正向指標：如選“是”，請進一步補充具體資訊，儘量使用實際證據（如資質認證情況）、具體案例或相關資料支撐，避免空泛描述。
  • · 對負向指標：如選“是”（尤其涉及環保處罰、行政處罰等），請進一步詳細說明相關處罰發生的時間、原因、處理結果及整改措施（如有）等，並展示已採取的補救行動。

5.3 定量指標

常見示例：

  • · “貴公司在報告期內的溫室氣體排放總量（範圍 1+ 範圍 2）是多少噸二氧化碳？”
  • · “貴公司在報告期內的員工離職率是多少（%）？”

填報技巧：

  • · 口徑確認：注意問題要求的報告期（如 2025 年）、計量單位（如千瓦時、噸、人、小時數）以及資料統計範圍和口徑。
  • · 資料溯源：填寫的資料應能追溯到公開披露資訊或原始記錄，對於公眾公司，法定資訊披露檔案可直接作為證據，對於非公眾公司，建議提前整理好這些原始記錄資料來源（如電費單、工資表、生產報表總表），以便審核時檢視。

5.4 下拉框選擇題

常見示例：

“貴公司報告期（T 年）年報的審計意見是什麼型別？”

選項示例：

  • · 無保留意見
  • · 帶強調事項段的無保留意見
  • · 保留意見
  • · 否定意見
  • · 無法表示意見

填報技巧：

按實際情況單選勾選與公司情況相符的選項即可。

6 證據檔案上傳

在回答完一個議題下一系列問題後，系統通常會提示您新增相關“佐證材料”，請根據提示如實上傳相應檔案。

6.1 檔案格式

可接受的檔案格式包括 PDF、Word（DOCX）、Excel（XLSX、CSV）、圖片（JPG、PNG）等。一般情況下 PDF 是最通用的格式，建議優先提交 PDF 檔案。

6.2 檔案數量

平臺對每個問卷可上傳的檔案數量存在一定限制。如某一問卷下需要上傳的檔案較多，建議先將相關內容合併為一個 PDF 檔案後再上傳。

6.3 檔案命名規範

規範的檔案命名有助於審核方快速識別內容，推薦格式：

公司簡稱_檔案型別_年份 例如：XX公司_ISO14001證書_2025.pdf 或 XX公司_員工培訓記錄_2025.xlsx

6.4 檔案內容要求

上傳的檔案應清晰、完整，包含關鍵資訊頁。如涉及公司敏感內容，可僅上傳包含主體、簽章和關鍵條款的頁面；涉及商業秘密的價格條款等資訊可適度脫敏處理，但需確保審核方能夠看清邏輯關係和關鍵資訊。

若問卷僅用於內部自測評估，可視情況不上傳佐證材料或證據檔案。

7 填報後檢查

在正式提交問卷前，建議您按照以下步驟進行最終檢查：

  • 預覽確認： 系統提供“問卷預覽”功能，建議從頭到尾完整瀏覽一遍問卷，檢查是否存在漏填、錯填或邏輯不一致的情況，確保問卷內容準確無誤。如問卷預覽中存在問題，建議修改後再提交問卷。
  • 完整性檢查： 系統設定了問卷填寫進度/總進度百分比，E,S 和G維度也分別設定了每個維度單獨的完成度百分比。請特別留意系統是否提示存在未完成的必填項。如有提醒，建議補充填寫後再提交問卷，即使問卷填寫進度或總進度百分比已滿100%，建議檢查是否存在錯填或邏輯不一致的情況，確保問卷內容準確無誤。

8 隱私選項和審核選項

在最後一步提交問卷頁面，系統提供了“問卷隱私選項”和“平臺審核選項”供您選擇，這將決定問卷的公開範圍及是否需要平臺審核。

8.1 問卷隱私選項

該選項決定問卷結果的公開範圍：

  • · 僅鏈主企業可見：問卷結果僅對您的鏈主企業可見，不對外公開。
  • · 公開可查詢：問卷結果公開，任何註冊使用者均可查詢您的 ESG 問卷資訊。

8.2 平臺審核選項

該選項決定問卷內容是否需要經過平臺審核：

  • · 提交平臺審核（付費）：由平臺專業團隊審核問卷內容，形成正式 ESG 評估結果後再將問卷發給鏈主。
  • · 自測評估（免費）：問卷不經過平臺審核，問卷自測結果直接傳送給鏈主。

在設定完隱私選項和審核選項後，點選“提交問卷”按鈕，如頁面顯示“問卷提交成功”等提示，即表示問卷已成功提交。

為了保證問卷填報的準確性，請務必仔細閱讀本指南，並按照指南要求填寫問卷。如在填報過程中遇到問題，您也可以透過「技術支援」模組聯絡我們。

對問卷內容本身有疑問，請聯絡： ques@chainesg.cn。

問卷填報過程中遇到問題，請聯絡： itsupport@chainesg.cn。